Bedingungen und Konditionen
Allgemeine Geschäftsbedingungen - Henry Tiger
1. Allgemeine Bestimmungen
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) regeln die Rechte und Pflichten zwischen dem Betreiber des Henry Tiger Online-Shops und den Kunden (nachfolgend "Käufer" genannt).
1.2 Betreiber des E-Shops ist die Firma OPT OnDemand s.r.o. mit Sitz in U Průhonu 13a, 170 00 Prag 7, Tschechische Republik, ID-Nr.: 45312966, USt.-Nr.: CZ45312966 (nachfolgend "Verkäufer" genannt).
1.3 Henry Tiger ist der Handelsname und die Marke, die für den Online-Shop unter www.henrytiger.cz verwendet wird.
1.4 Der Käufer bestätigt, dass er durch die Nutzung des Online-Shops diesen Geschäftsbedingungen zustimmt und dass er ab dem Zeitpunkt der Bestellung an diese gebunden ist.
2. Preise und Versandkosten
2.1 Die Preise der auf der Henry Tiger-Website aufgeführten Produkte enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, nicht aber die Versandkosten.
2.2 Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs deutlich angegeben und sind abhängig von der gewählten Versandart und Lieferadresse.
2.3 Wenn eine Bestellung mehr als eine Lieferung erfordert, werden Ihnen keine zusätzlichen Lieferkosten in Rechnung gestellt.
2.4 Die Produkt- und Versandpreise können zwischen dem E-Shop und den stationären Geschäften unterschiedlich sein.
3. Abschluss des Kaufvertrags
3.1 Der Kaufvertrag kommt zu dem Zeitpunkt zustande, an dem der Käufer eine E-Mail-Bestätigung der Annahme der Bestellung vom Verkäufer erhält.
3.2 Sollte der Verkäufer aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, die Bestellung zu bearbeiten (z. B. weil die Ware nicht auf Lager ist), wird der Käufer unverzüglich informiert und erhält den gezahlten Betrag auf die gleiche Weise zurück, wie die Zahlung erfolgt ist.
3.3 Mit dem Abschluss des Kaufvertrags bestätigt der Käufer, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt.
4. Lieferbedingungen
4.1 Der Verkäufer geht bei der Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen mit der größtmöglichen Sorgfalt vor und verpflichtet sich, die Bestellung entsprechend der gewählten Transportart zu liefern.
4.2 Die Waren werden normalerweise innerhalb von 2-3 Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung versendet, sofern nicht anders angegeben.
4.3 Der Verkäufer ist nicht für Verspätungen verantwortlich, die durch Transportunternehmen verursacht werden. Sollten unvorhergesehene Verzögerungen auftreten, verpflichtet sich der Verkäufer, den Käufer so schnell wie möglich zu informieren.
4.4 Wenn die Lieferzeit mehr als 30 Tage beträgt, hat der Käufer das Recht, die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu verlangen.
5. Rückgabe und Umtausch von Waren
5.1 Der Käufer hat das Recht, die Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung zurückzugeben.
5.2 Rücksendungen müssen dem Verkäufer vorab per E-Mail an reklamace@henry-tiger.cz unter Angabe des Grundes für die Rücksendung mitgeteilt werden.
5.3 Ein Umtausch von Waren ist nicht möglich, wenn es sich um die Größe handelt. Der Käufer muss die Originalware gemäß diesen Bedingungen zurücksenden und kann anschließend Ware in einer neuen Größe bestellen.
5.4 Die Waren müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit angebrachten Etiketten zurückgeschickt werden.
6. Datenschutzrichtlinie (GDPR)
6.1 Der Verkäufer verarbeitet die personenbezogenen Daten des Käufers in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (GDPR).
6.2 Die personenbezogenen Daten des Käufers werden nur zum Zweck der Auftragsabwicklung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme der Spediteure, die die Zustellung der Ware sicherstellen.
6.3 Der Käufer hat das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten. Im Bedarfsfall kann der Käufer den Verkäufer unter dotaz@henry-tiger.cz kontaktieren.
7. Reklamation
7.1 Der Käufer hat das Recht, Mängel an der Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu reklamieren.
7.2 Die Reklamation muss per E-Mail an reklamace@henry-tiger.cz gemeldet werden. Bei der Einreichung einer Reklamation muss der Grund für die Beanstandung angegeben werden. Ohne Angabe des Grundes kann die Reklamation nicht anerkannt werden.
7.3 Der Verkäufer kann den Käufer auffordern, auf der Website ein Kontaktformular auszufüllen, in dem er seine Daten angibt und den Grund für die Reklamation auswählt. Das Formular kann nicht ohne Angabe des Grundes für die Reklamation eingereicht werden.
7.4 Die Ware muss zusammen mit einer Kopie der Rechnung und einer Beschreibung des Mangels an die Adresse des Verkäufers zurückgeschickt werden.
8. Begrenzung der Haftung
8.1 Der Verkäufer haftet nicht für indirekte Verluste, die als Nebenwirkung des Hauptverlustes oder Schadens entstehen können, wie z.B. entgangener Gewinn, entgangene Geschäftsmöglichkeiten oder Datenverlust.
8.2 Der Verkäufer haftet nicht für die Nichtlieferung von Waren oder für die Nichterfüllung anderer Verpflichtungen, wenn diese Probleme durch ein Ereignis verursacht werden, das außerhalb seiner angemessener Kontrolle liegt (z.B. Naturkatastrophen, Krieg, Unruhe).
8.3 Die maximale Haftung des Verkäufers gegenüber dem Käufer für jeglichen Verlust oder Schaden im Zusammenhang mit einer Bestellung ist auf den Gesamtbetrag der Bestellung beschränkt.